segunda-feira, 13 de abril de 2015
Esclarecimento relativo ao post anterior
Atendendo à reação do Rogério quando lhe contei a história de uma encomenda (a partir do episódio 8) resolvi escrever um post a esclarecer que estou satisfeita com o desfecho da história, pois não tenho razões para não estar. O que me levou a escrever o referido post foi o insólito de como tudo se passou!
Esclarecimento relativo ao post anterior
Atendendo à reação do Rogério quando lhe contei a história de uma encomenda (a partir do episódio 8) resolvi escrever um post a esclarecer que estou satisfeita com o desfecho da história, pois não tenho razões para não estar. O que me levou a escrever o referido post foi o insólito de como tudo se passou!
História de uma encomenda (em 13 "episódios" e um "epílogo")
1 - Gostei de um produto da Empresa A e fiz a encomenda na página online da mesma.
2 - Fiz o pagamento através de uma referência multibanco.
3 - (4ª feira passada) Recebi confirmação do pagamento.
4 - (5ª feira passada) Recebi email a informar que a encomenda tinha sido enviada através da Empresa B e que poderia saber onde ela andava através do código de monitorização xxxxxxx, no site da Empresa B.
5 - Fui ao site da Empresa B, coloquei no sítio adequado o código xxxxxxx. Resposta: "Sem resultados".
6 - Comentei o que se tinha passado com o Rogério, que se disponibilizou a corrigir o que eu eventualmente tivesse feito mal no "episódio" 5.
7 - Rogério obteve igualmente "Sem resultados".
8 - (6ª feira passada) No Facebook, enviei uma mensagem à Empresa B a explicar a dificuldade. Responderam-me prontamente, pedindo que escrevesse um email para o serviço de atendimento ao cliente. Escrevi o email pedido já fora do horário habitual de expediente (depois das 22 horas).
9 - (sábado e domingo) Não se passou nada.
10 - (hoje) Vim almoçar a casa e aproveitei para ver os emails. Tinha dois, interessantíssimos (fiz copy&paste apenas do corpo das mensagens):
a) da Empresa B: "Por favor, note que no momento não temos qualquer localizado transporte documentado em nosso sistema para o seu nome ou o número que você fornece. Entre em contato com o remetente da mercadoria para confirmar que a transferência realmente deixou por nossa rede."
b) da Empresa A: "Pode por favor indicar-nos um contacto para ajudar na entrega da sua encomenda?"
11 - Telefonei para o número de telefone da Empresa A que aparecia no fim do email. Atendeu-me uma pessoa de outra empresa que partilha o espaço com a Empresa A. Dei-lhe o recado, deixando o meu número de telefone de casa para a pessoa me ligar quando chegasse.
12 - Poucos minutos depois, ligou-me a pessoa da Empresa A. Explicou-me que precisava de um contacto telefónico para dar à Empresa B porque por duas vezes a entrega fora tentada e ninguém atendera em minha casa. Atendendo a que a Nina esteve em minha casa na sexta-feira, de manhã e de tarde, estranhei o sucedido, mas a senhora disse que não sabia quando é que as entregas tinham sido tentadas e perguntou-me se não tinha visto uma notificação no correio. Respondi que não. O telefone serviria, então, para combinar a entrega a uma hora propícia. Desta vez dei o meu telemóvel (porque poderiam ligar-me quando estivesse fora de casa). A senhora acrescentou que já não seria possível agendar a entrega para hoje, porque a transportadora (da Empresa B) já tinha saído sem levar a minha encomenda. Explicou-me ainda que o email que eu recebera com o número xxxxxxx tinha sido enviado automaticamente, mas que não funcionava porque estava a haver remodelação no sistema de entregas da minha zona, e pediu-me desculpa pela confusão. Fiquei tranquila, aguardando o telefonema da Empresa B para combinar a entrega.
13 - Dois minutos antes de sair de casa (isto é, quinze minutos depois do telefonema acabar), tocaram à campainha. Era a encomenda...
P.S. - O senhor que fez a entrega disse que era a primeira vez que cá vinha, pois na sexta-feira não tivera tempo...
2 - Fiz o pagamento através de uma referência multibanco.
3 - (4ª feira passada) Recebi confirmação do pagamento.
4 - (5ª feira passada) Recebi email a informar que a encomenda tinha sido enviada através da Empresa B e que poderia saber onde ela andava através do código de monitorização xxxxxxx, no site da Empresa B.
5 - Fui ao site da Empresa B, coloquei no sítio adequado o código xxxxxxx. Resposta: "Sem resultados".
6 - Comentei o que se tinha passado com o Rogério, que se disponibilizou a corrigir o que eu eventualmente tivesse feito mal no "episódio" 5.
7 - Rogério obteve igualmente "Sem resultados".
8 - (6ª feira passada) No Facebook, enviei uma mensagem à Empresa B a explicar a dificuldade. Responderam-me prontamente, pedindo que escrevesse um email para o serviço de atendimento ao cliente. Escrevi o email pedido já fora do horário habitual de expediente (depois das 22 horas).
9 - (sábado e domingo) Não se passou nada.
10 - (hoje) Vim almoçar a casa e aproveitei para ver os emails. Tinha dois, interessantíssimos (fiz copy&paste apenas do corpo das mensagens):
a) da Empresa B: "Por favor, note que no momento não temos qualquer localizado transporte documentado em nosso sistema para o seu nome ou o número que você fornece. Entre em contato com o remetente da mercadoria para confirmar que a transferência realmente deixou por nossa rede."
b) da Empresa A: "Pode por favor indicar-nos um contacto para ajudar na entrega da sua encomenda?"
11 - Telefonei para o número de telefone da Empresa A que aparecia no fim do email. Atendeu-me uma pessoa de outra empresa que partilha o espaço com a Empresa A. Dei-lhe o recado, deixando o meu número de telefone de casa para a pessoa me ligar quando chegasse.
12 - Poucos minutos depois, ligou-me a pessoa da Empresa A. Explicou-me que precisava de um contacto telefónico para dar à Empresa B porque por duas vezes a entrega fora tentada e ninguém atendera em minha casa. Atendendo a que a Nina esteve em minha casa na sexta-feira, de manhã e de tarde, estranhei o sucedido, mas a senhora disse que não sabia quando é que as entregas tinham sido tentadas e perguntou-me se não tinha visto uma notificação no correio. Respondi que não. O telefone serviria, então, para combinar a entrega a uma hora propícia. Desta vez dei o meu telemóvel (porque poderiam ligar-me quando estivesse fora de casa). A senhora acrescentou que já não seria possível agendar a entrega para hoje, porque a transportadora (da Empresa B) já tinha saído sem levar a minha encomenda. Explicou-me ainda que o email que eu recebera com o número xxxxxxx tinha sido enviado automaticamente, mas que não funcionava porque estava a haver remodelação no sistema de entregas da minha zona, e pediu-me desculpa pela confusão. Fiquei tranquila, aguardando o telefonema da Empresa B para combinar a entrega.
13 - Dois minutos antes de sair de casa (isto é, quinze minutos depois do telefonema acabar), tocaram à campainha. Era a encomenda...
P.S. - O senhor que fez a entrega disse que era a primeira vez que cá vinha, pois na sexta-feira não tivera tempo...
História de uma encomenda (em 13 "episódios" e um "epílogo")
1 - Gostei de um produto da Empresa A e fiz a encomenda na página online da mesma.
2 - Fiz o pagamento através de uma referência multibanco.
3 - (4ª feira passada) Recebi confirmação do pagamento.
4 - (5ª feira passada) Recebi email a informar que a encomenda tinha sido enviada através da Empresa B e que poderia saber onde ela andava através do código de monitorização xxxxxxx, no site da Empresa B.
5 - Fui ao site da Empresa B, coloquei no sítio adequado o código xxxxxxx. Resposta: "Sem resultados".
6 - Comentei o que se tinha passado com o Rogério, que se disponibilizou a corrigir o que eu eventualmente tivesse feito mal no "episódio" 5.
7 - Rogério obteve igualmente "Sem resultados".
8 - (6ª feira passada) No Facebook, enviei uma mensagem à Empresa B a explicar a dificuldade. Responderam-me prontamente, pedindo que escrevesse um email para o serviço de atendimento ao cliente. Escrevi o email pedido já fora do horário habitual de expediente (depois das 22 horas).
9 - (sábado e domingo) Não se passou nada.
10 - (hoje) Vim almoçar a casa e aproveitei para ver os emails. Tinha dois, interessantíssimos (fiz copy&paste apenas do corpo das mensagens):
a) da Empresa B: "Por favor, note que no momento não temos qualquer localizado transporte documentado em nosso sistema para o seu nome ou o número que você fornece. Entre em contato com o remetente da mercadoria para confirmar que a transferência realmente deixou por nossa rede."
b) da Empresa A: "Pode por favor indicar-nos um contacto para ajudar na entrega da sua encomenda?"
11 - Telefonei para o número de telefone da Empresa A que aparecia no fim do email. Atendeu-me uma pessoa de outra empresa que partilha o espaço com a Empresa A. Dei-lhe o recado, deixando o meu número de telefone de casa para a pessoa me ligar quando chegasse.
12 - Poucos minutos depois, ligou-me a pessoa da Empresa A. Explicou-me que precisava de um contacto telefónico para dar à Empresa B porque por duas vezes a entrega fora tentada e ninguém atendera em minha casa. Atendendo a que a Nina esteve em minha casa na sexta-feira, de manhã e de tarde, estranhei o sucedido, mas a senhora disse que não sabia quando é que as entregas tinham sido tentadas e perguntou-me se não tinha visto uma notificação no correio. Respondi que não. O telefone serviria, então, para combinar a entrega a uma hora propícia. Desta vez dei o meu telemóvel (porque poderiam ligar-me quando estivesse fora de casa). A senhora acrescentou que já não seria possível agendar a entrega para hoje, porque a transportadora (da Empresa B) já tinha saído sem levar a minha encomenda. Explicou-me ainda que o email que eu recebera com o número xxxxxxx tinha sido enviado automaticamente, mas que não funcionava porque estava a haver remodelação no sistema de entregas da minha zona, e pediu-me desculpa pela confusão. Fiquei tranquila, aguardando o telefonema da Empresa B para combinar a entrega.
13 - Dois minutos antes de sair de casa (isto é, quinze minutos depois do telefonema acabar), tocaram à campainha. Era a encomenda...
P.S. - O senhor que fez a entrega disse que era a primeira vez que cá vinha, pois na sexta-feira não tivera tempo...
2 - Fiz o pagamento através de uma referência multibanco.
3 - (4ª feira passada) Recebi confirmação do pagamento.
4 - (5ª feira passada) Recebi email a informar que a encomenda tinha sido enviada através da Empresa B e que poderia saber onde ela andava através do código de monitorização xxxxxxx, no site da Empresa B.
5 - Fui ao site da Empresa B, coloquei no sítio adequado o código xxxxxxx. Resposta: "Sem resultados".
6 - Comentei o que se tinha passado com o Rogério, que se disponibilizou a corrigir o que eu eventualmente tivesse feito mal no "episódio" 5.
7 - Rogério obteve igualmente "Sem resultados".
8 - (6ª feira passada) No Facebook, enviei uma mensagem à Empresa B a explicar a dificuldade. Responderam-me prontamente, pedindo que escrevesse um email para o serviço de atendimento ao cliente. Escrevi o email pedido já fora do horário habitual de expediente (depois das 22 horas).
9 - (sábado e domingo) Não se passou nada.
10 - (hoje) Vim almoçar a casa e aproveitei para ver os emails. Tinha dois, interessantíssimos (fiz copy&paste apenas do corpo das mensagens):
a) da Empresa B: "Por favor, note que no momento não temos qualquer localizado transporte documentado em nosso sistema para o seu nome ou o número que você fornece. Entre em contato com o remetente da mercadoria para confirmar que a transferência realmente deixou por nossa rede."
b) da Empresa A: "Pode por favor indicar-nos um contacto para ajudar na entrega da sua encomenda?"
11 - Telefonei para o número de telefone da Empresa A que aparecia no fim do email. Atendeu-me uma pessoa de outra empresa que partilha o espaço com a Empresa A. Dei-lhe o recado, deixando o meu número de telefone de casa para a pessoa me ligar quando chegasse.
12 - Poucos minutos depois, ligou-me a pessoa da Empresa A. Explicou-me que precisava de um contacto telefónico para dar à Empresa B porque por duas vezes a entrega fora tentada e ninguém atendera em minha casa. Atendendo a que a Nina esteve em minha casa na sexta-feira, de manhã e de tarde, estranhei o sucedido, mas a senhora disse que não sabia quando é que as entregas tinham sido tentadas e perguntou-me se não tinha visto uma notificação no correio. Respondi que não. O telefone serviria, então, para combinar a entrega a uma hora propícia. Desta vez dei o meu telemóvel (porque poderiam ligar-me quando estivesse fora de casa). A senhora acrescentou que já não seria possível agendar a entrega para hoje, porque a transportadora (da Empresa B) já tinha saído sem levar a minha encomenda. Explicou-me ainda que o email que eu recebera com o número xxxxxxx tinha sido enviado automaticamente, mas que não funcionava porque estava a haver remodelação no sistema de entregas da minha zona, e pediu-me desculpa pela confusão. Fiquei tranquila, aguardando o telefonema da Empresa B para combinar a entrega.
13 - Dois minutos antes de sair de casa (isto é, quinze minutos depois do telefonema acabar), tocaram à campainha. Era a encomenda...
P.S. - O senhor que fez a entrega disse que era a primeira vez que cá vinha, pois na sexta-feira não tivera tempo...
domingo, 12 de abril de 2015
Mais 14 posts ...
... e ultrapasso o número total de posts publicados em 2014. Grande blogger / bloguista 2015!
Mais 14 posts ...
... e ultrapasso o número total de posts publicados em 2014. Grande blogger / bloguista 2015!
Sonhos #42
Este sonho teve várias partes. Lembrava-me muito bem dele ao acordar e bastante tempo depois de acordar, inclusive quando, há horas, escrevi "Este sonho teve". Agora é que já não me lembro!
Penso que acabarei por me lembrar. Quando isso acontecer, completo o post. A razão para o publicar sem substância é dar-lhe visibilidade. Em rascunho isso não acontece (a prova é que tenho posts em rascunho há muitos meses).
Penso que acabarei por me lembrar. Quando isso acontecer, completo o post. A razão para o publicar sem substância é dar-lhe visibilidade. Em rascunho isso não acontece (a prova é que tenho posts em rascunho há muitos meses).
Sonhos #42
Este sonho teve várias partes. Lembrava-me muito bem dele ao acordar e bastante tempo depois de acordar, inclusive quando, há horas, escrevi "Este sonho teve". Agora é que já não me lembro!
Penso que acabarei por me lembrar. Quando isso acontecer, completo o post. A razão para o publicar sem substância é dar-lhe visibilidade. Em rascunho isso não acontece (a prova é que tenho posts em rascunho há muitos meses).
Penso que acabarei por me lembrar. Quando isso acontecer, completo o post. A razão para o publicar sem substância é dar-lhe visibilidade. Em rascunho isso não acontece (a prova é que tenho posts em rascunho há muitos meses).
Parabéns, Cilinha!
Cilinha era uma colega da Escola Primária. Agora deve ser a D. Cecília - mas se calhar ainda é Cilinha para os que lhe são próximos (não é o meu caso)!
PARABÉNS!
Parabéns, Cilinha!
Cilinha era uma colega da Escola Primária. Agora deve ser a D. Cecília - mas se calhar ainda é Cilinha para os que lhe são próximos (não é o meu caso)!
PARABÉNS!
"Somos o que comemos"
Mesmo não sendo novidade, partilho a Grande Reportagem Interactiva "Somos o que comemos"* - tipo serviço público atrasado...
Só publico agora porque só agora a estive a ver, apesar de ter tido conhecimento dela há uns dias, através de uma partilha no Facebook.
Posso dizer que me vai ajudar a não atacar tanto os chocolates como nos últimos dias...
*Ultimamente sou maioritariamente "amêndoas com chocolate"... uma vergonha!
Só publico agora porque só agora a estive a ver, apesar de ter tido conhecimento dela há uns dias, através de uma partilha no Facebook.
Posso dizer que me vai ajudar a não atacar tanto os chocolates como nos últimos dias...
*Ultimamente sou maioritariamente "amêndoas com chocolate"... uma vergonha!
"Somos o que comemos"
Mesmo não sendo novidade, partilho a Grande Reportagem Interactiva "Somos o que comemos"* - tipo serviço público atrasado...
Só publico agora porque só agora a estive a ver, apesar de ter tido conhecimento dela há uns dias, através de uma partilha no Facebook.
Posso dizer que me vai ajudar a não atacar tanto os chocolates como nos últimos dias...
*Ultimamente sou maioritariamente "amêndoas com chocolate"... uma vergonha!
Só publico agora porque só agora a estive a ver, apesar de ter tido conhecimento dela há uns dias, através de uma partilha no Facebook.
Posso dizer que me vai ajudar a não atacar tanto os chocolates como nos últimos dias...
*Ultimamente sou maioritariamente "amêndoas com chocolate"... uma vergonha!
sábado, 11 de abril de 2015
Parte de uma oração do Feitiço #10
Rogério: Feitiço, queres fazer uma oração?
Feitiço: Só com ajuda da mamã.
Eu: "Jesus, obrigado pelo dia de hoje..."
Feitiço: Jesus, obrigado pelo dia de hoje, por ter rezado* o terço todo, ... **
----------------------------
*Por rezado, entenda-se ter estado presente, a ver uma "Bíblia ilustrada", enquanto nós rezávamos o terço. Não disse uma única palavra. O mérito que o Feitiço se atribui deve-se a ter ficado ao pé de nós, quando tinha licença para se retirar após o primeiro mistério. Para quem, antes de começarmos a ler o Evangelho (antes do terço), disse que não queria rezar nada, não está mal! Ah, e fez perguntas sobre a leitura, esteve atento... progressos! :-)
**Fez uma oração com muitas partes, sozinho (exceto o "empurrão" que lhe dei); eu é que só me lembro desta parte!
Feitiço: Só com ajuda da mamã.
Eu: "Jesus, obrigado pelo dia de hoje..."
Feitiço: Jesus, obrigado pelo dia de hoje, por ter rezado* o terço todo, ... **
----------------------------
*Por rezado, entenda-se ter estado presente, a ver uma "Bíblia ilustrada", enquanto nós rezávamos o terço. Não disse uma única palavra. O mérito que o Feitiço se atribui deve-se a ter ficado ao pé de nós, quando tinha licença para se retirar após o primeiro mistério. Para quem, antes de começarmos a ler o Evangelho (antes do terço), disse que não queria rezar nada, não está mal! Ah, e fez perguntas sobre a leitura, esteve atento... progressos! :-)
**Fez uma oração com muitas partes, sozinho (exceto o "empurrão" que lhe dei); eu é que só me lembro desta parte!
Parte de uma oração do Feitiço #10
Rogério: Feitiço, queres fazer uma oração?
Feitiço: Só com ajuda da mamã.
Eu: "Jesus, obrigado pelo dia de hoje..."
Feitiço: Jesus, obrigado pelo dia de hoje, por ter rezado* o terço todo, ... **
----------------------------
*Por rezado, entenda-se ter estado presente, a ver uma "Bíblia ilustrada", enquanto nós rezávamos o terço. Não disse uma única palavra. O mérito que o Feitiço se atribui deve-se a ter ficado ao pé de nós, quando tinha licença para se retirar após o primeiro mistério. Para quem, antes de começarmos a ler o Evangelho (antes do terço), disse que não queria rezar nada, não está mal! Ah, e fez perguntas sobre a leitura, esteve atento... progressos! :-)
**Fez uma oração com muitas partes, sozinho (exceto o "empurrão" que lhe dei); eu é que só me lembro desta parte!
Feitiço: Só com ajuda da mamã.
Eu: "Jesus, obrigado pelo dia de hoje..."
Feitiço: Jesus, obrigado pelo dia de hoje, por ter rezado* o terço todo, ... **
----------------------------
*Por rezado, entenda-se ter estado presente, a ver uma "Bíblia ilustrada", enquanto nós rezávamos o terço. Não disse uma única palavra. O mérito que o Feitiço se atribui deve-se a ter ficado ao pé de nós, quando tinha licença para se retirar após o primeiro mistério. Para quem, antes de começarmos a ler o Evangelho (antes do terço), disse que não queria rezar nada, não está mal! Ah, e fez perguntas sobre a leitura, esteve atento... progressos! :-)
**Fez uma oração com muitas partes, sozinho (exceto o "empurrão" que lhe dei); eu é que só me lembro desta parte!
Parabéns, Padrinho Bruxo!
Hoje o meu tio e padrinho faz 74 anos (se não me engano nas contas).
P A R A B É N S !
Parabéns, Padrinho Bruxo!
Hoje o meu tio e padrinho faz 74 anos (se não me engano nas contas).
P A R A B É N S !
Obediência aos semáforos
Só há pouco tempo fiquei a conhecer o Trevor Noah. O que já me ri com ele (obrigada, YouTube!)...
Partilho este vídeo sobre semáforos e o ficar à espera que o sinal fique verde para peões... É em inglês. Apesar de o Trevor Noah falar seis línguas, nenhuma delas é português.
Partilho este vídeo sobre semáforos e o ficar à espera que o sinal fique verde para peões... É em inglês. Apesar de o Trevor Noah falar seis línguas, nenhuma delas é português.
Além de gostar de quase tudo o que o ouvi dizer, confesso que a boa disposição que ele transmite ("boas vibrações", diriam alguns) e as suas covinhas na cara (gosto muito de covinhas na cara - ainda bem que o Rogério também as tem :-)) ajudam a que de vez em quando procure mais uns vídeos dele.
Obediência aos semáforos
Só há pouco tempo fiquei a conhecer o Trevor Noah. O que já me ri com ele (obrigada, YouTube!)...
Partilho este vídeo sobre semáforos e o ficar à espera que o sinal fique verde para peões... É em inglês. Apesar de o Trevor Noah falar seis línguas, nenhuma delas é português.
Partilho este vídeo sobre semáforos e o ficar à espera que o sinal fique verde para peões... É em inglês. Apesar de o Trevor Noah falar seis línguas, nenhuma delas é português.
Além de gostar de quase tudo o que o ouvi dizer, confesso que a boa disposição que ele transmite ("boas vibrações", diriam alguns) e as suas covinhas na cara (gosto muito de covinhas na cara - ainda bem que o Rogério também as tem :-)) ajudam a que de vez em quando procure mais uns vídeos dele.
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